DvizhVPNЧто делать, если VPN не подключается
· 1 мин чтения
Иногда приложение показывает «нет соединения», хотя ещё вчера всё работало. В девяти случаях из десяти проблема решается за две минуты. Вот проверенный порядок действий.
1. Обновите список серверов
В приложении обновите подписку (в Happ — потяните список вниз). После обновления появляются актуальные адреса и новые серверы — чаще всего это сразу решает вопрос.
2. Попробуйте другую локацию
Соединение зависит от маршрута между вашим оператором и сервером. Переключитесь на соседнюю локацию в списке — зачастую этого достаточно.
3. Перезапустите приложение
Закройте приложение полностью и откройте заново. Это сбрасывает кэш сети и устаревшие настройки соединения.
4. Проверьте срок подписки
В боте нажмите «Мой ключ» — там виден остаток дней. Если срок истёк, подключение не установится до продления.
5. Напишите в поддержку
Если ничего не помогло — напишите в бота поддержки. Опишите: какая локация выбрана, что показывает приложение и через какую сеть вы подключаетесь (Wi-Fi или мобильную). Оператор ответит и поможет с настройкой за пару минут.